京东购买的斐讯产品可以申请退款退货了 限自营购买的

小编我自己没有未返款的斐讯商品，所以我自己并没有机会亲自操作流程，按照京东客服的意思，这个退款退货的规则如下：

在京东自营购买的斐讯产品，且产品还在兑换周期的可以申请退款退货（兑换周期是指没有返完款的），非京东自营店铺购买的只要也还是在京东购买的可以试着发起订单纠纷让京东来处理

退款流程如下：

1，打开京东app在“我的”-退货返修那里申请，或者直接点击这个链接进去在斐讯的订单后面点击退货返修–申请售后：http://myjd.jd.com/repair/orderlist.action

2、申请原因选其他  问题描述写“斐讯厂家数次承诺的K码一直无法兑现”

3、手动填写产品的K码和SN码（注意大小写）和其他需要的信息（需要上传K码 SN码 实物照片）

4、提交 等待审核 审核通过后 快递员会上门取件 取件单上会有K码和SN码  快递员会核对K码和SN码（上门取件可能只针对部分京东账户 可能有些京东账户需要自己送到自提点）

5、等待送过去审核 审核通过 就会退款

须知：联壁金融和华夏万家已经返了一部分的，按照京东实际付款价格减掉已返利，等于实际退款金额（并不是退商品的原价）

下面是好友提供的跟京东客服的聊天，仅供大家参考

下面也是网友提供的快递员上门取件单，仅供大家参考：